尊敬的客戶：

       感謝您選擇了大西洋儀(yi)器(qi)工程有限責任公司的(de)產品和服務！

       我們的宗旨是倡導測試與測量科技，堅持"儀器儀表精華世界、至善至美真誠服務"的質量方針,堅持以豐富的(de)產品(pin)資(zi)源、完(wan)美的(de)技術品(pin)質、嚴(yan)格的(de)質量(liang)標準(zhun)和(he)誠摯的(de)服務(wu)幫助您提(ti)高教學科研、生產監測(ce)、質量控制工作(zuo)(zuo)的效率(lv)和能力，使您的工作(zuo)(zuo)更(geng)為舒(shu)適和高效。

       為更好地保障您(nin)的(de)權益，希望通過我們不懈的(de)努力達到(dao)您(nin)對服(fu)務的(de)滿意，在此對質量服(fu)務做如下說明：

       質量服務管理標準：

一，堅持服務專業化：符合專業標準，嚴格技術培訓，專業考核。
二，堅持管理標準化：符合質量體系管理標準和制度標準，符合國家相關產品和計量標準。
三，堅持程序精細化：工作流程嚴謹；檢驗設備嚴格管理，定期計量檢定。
四(si)，堅持效(xiao)率(lv)速度(du)化：提高工作效(xiao)率(lv)，盡可能縮(suo)短(duan)服務(wu)過(guo)程(cheng)、產品保障(zhang)維護和(he)運輸過(guo)程(cheng)時間(jian)。

       用戶權益：

       質量保證期限
1.產品確保質量標準，并經過原生產廠的嚴格檢測，均享有一到三年免費質量保修（視不同產品、型號而定），保修服務自驗收合格之日起即為生效。
       質量保證條件
2.在質量保修期內，產品除下列因素之外的問題和故障均由我們予以保障并免費維護；嚴格按照《消費者權益保護法》、《電子市場質量管理通用規范》所規定的內容執行退貨或換貨、維修等權益保護行為。
①產品本身所配備的易損配件（電源線、保險絲）屬易耗品，不屬于保修范圍。
②產品因人為因素（如運輸等）或未按規程操作及不可抗力（如地震等）因素造成損壞不屬于保修范圍。
③對產品進行了自行或非正常拆卸處理不屬于保修范圍。
④產品無機器序列號不屬保修服務。
       響應服務
3.實行7*24小時不中斷呼叫服務，響應方案解決不超過2小時，確保客戶工作秩序。
技術工程師專屬服務熱線：018601114615。
       質量保修服務內容
4.自購買之日起，產品的電子檔案啟動服務，包含定期檢定時間通知、質保期限通知、續保服務通知、免費巡檢時間通知、升級通知、維修維護記錄等服務。
5.在質保期內的產品本地維修往返運輸費用均予以免除；提供本地免費上門取、送維修機服務。
6.在配件供應充足的條件下，產品維修時間不超過5個工作日。維修期間可按采購約定提供代用機服務。
7.可提供續費保修服務；產品過保修期后終生按成本費維修。維修后自發貨日期起對所維修部分實行3個月保障服務。
8.產品升級重新購買時提供回收折舊服務。
9.可提供收費計量服務；我們提供的校準識別可達到國家一級計量標準或國防最高標準。
        配件、附件、備件和工具服務
10.提供易損配件、附件和成本價格服務。
11.為保證產品正常運行，保證產品停產后5年的備件供應期。
12.在產品要求中如有專用安裝工具需求，免費提供專用工具。
        技術、培訓服務
13.驗收合格標準為產品完成安裝后達到產品說明書中技術標準或相關合同約定標準。
14.按合同約定提供對采購方相關技術人員的使用培訓。
        服務常設機構
15.服務中心常設地點：北京市大興區欣雅街16號興創國際中心S座909#（102690）。
郵政信箱：北京市85號信箱大西洋儀器工程有限責任公司質量部（100191）
電話：51660899，18601114615 傳真：82662828
網址：//dyfgj.cn E-mail：syb@dyfgj.cn

       值此說明之末，再次對您的(de)(de)支持表示(shi)感謝！我們將盡全力滿足(zu)您的(de)(de)需(xu)要并(bing)衷心希望得到您的(de)(de)寶貴意見。

北京市大西洋儀器工程有限責任公司
2022年6月18日